Le rapport de l’étude menée conjointement par Wetpaint et Altimer Group, disponible depuis le 20 juillet, révèle le classement des marques internationales les plus engagées en termes de  relations online via les média sociaux.

Incluant dans les critères d’observation une dizaine de supports web tels les blogs, Facebook, Twitter, les Wikis ou encore les forums de discussion, l’étude dévoile que la marque qui fait figure d’exemple en la matière est Starbucks, suivi de près par Dell puis par Ebay; Google arrivant quant à elle en quatrième position.

C’est en parvenant à la fois à être présentes là où les fans de la marque se trouvent mais aussi en créant leur propre réseau social - MystarbucksIdea ou encore Dell Community-  que ces géantes sont parvenues à émerger sur la toile.

Plus de détails dans l’étude :

ENGAGEMENTdb: Most Engaged Brands On Social Media -

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